実務シチュエーション難易度 標準

このコマンドを実行し終えるまでの流れを、順番に並べてください。

正答

• 実行結果を、手順書の期待値と照らし合わせる
• 画面のコマンドと手順書を 1 文字ずつ照合する
• 作業者が Enter を押す
• 作業者が、これから実行するコマンドを読み上げる
• チェッカーが「実行してください」と合図する

解説

作業者が読み上げることで、本人の思い込みとチェッカーの理解のずれが表に出る。チェッカーは読み上げと画面と手順書の 3 つを照合し、合っていれば合図する。Enter は合図を受けてから押す。照合より先に押されると、チェッカーは事後確認しかできず、ダブルチェックの意味がなくなる。実行して終わりではなく、出力や件数を手順書の期待値と比べ、違えば次の手順に進まない。

double-checkproductionprocedure