実務シチュエーション4 択難易度 基礎

適切な対応は？

正答

1. 顧客データを手元の PC にダウンロードして調査する
2. 個人用のクラウドストレージ経由で、データを持ち出す
3. 一部の顧客だけなら問題ないので、抜き出して使う
4. 持ち出さず、許可された環境で調べるか、マスキング済みのデータを使う

解説

本番の顧客データには個人情報が含まれることが多く、手元の PC や個人のストレージに置くと、紛失や誤送信、マルウェア感染による漏えいの危険が大きく増える。調査は許可された環境で行うか、個人を特定できないよう加工（マスキング）したデータで再現するのが一般的。件数が少なくても個人情報であることに変わりはなく、持ち出してよい理由にはならない。

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