状況
管理画面に出たエラーを、スクリーンショットで AI アシスタントに見せて原因を聞きたい。画面には顧客の一覧も表示されている。
送る前にすべきことは?
正答
- 顧客の一覧や通知などが写っていないか確かめ、エラーの部分だけ切り取る
- 画像は文字として扱われないので、画面全体をそのまま送ってよい
- 解像度を下げて文字をぼかせば読めないので、画面全体を送ってよい
- ファイル名を error.png のように変えれば、中身は気にしなくてよい
解説
AI アシスタントは画像の中の文字も読み取れるので、スクリーンショットに写った顧客の氏名やメールアドレスは文字で貼ったのと同じように送られる。送る前に、顧客の一覧、ほかのタブ、チャットの通知、URL に含まれるトークンなどが写っていないかを確かめ、エラーの部分だけを切り取る。消しきれない部分は塗りつぶす。解像度を下げても読み取れることがあり、確実ではない。ファイル名を変えても中身は変わらない。エラーの文言を文字で写して送るほうが、余計な写り込みを避けやすい。
参考: genai.owasp.org
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