状況
10/23（金）の夕方。リーダーの鈴木さんから DM で調査を頼まれた。同じ日、PM の佐藤さんは顧客向けのチャンネルで回答の日時を約束していた。
例の遅延の件、週明けまでに調査結果をまとめておいてもらえる？週明けにお客さんへ回答するので
承知しました！
（#ext-customer にて）お客様、本件は 10/26（月）午前中にご回答いたします。
10/26（月）の終業までに調査結果をまとめれば、顧客への回答に間に合う。
正答
× 誤り
解説
① の「週明け」は月曜を指すことが多いが、何時かは決まっていない。③ で佐藤さんは顧客に 10/26（月）の午前中に回答すると約束しており、鈴木さんが内容を確かめる時間も考えると、あなたのまとめは金曜中か月曜の朝一番には必要になる。月曜の終業までと考えて午後に仕上げると、午前の回答には間に合わない。② の「承知しました」で期限を確かめずに引き受けたのが原因である。同じ件の期限が人によって違って伝わっていないか、関係者の発言を突き合わせて確かめるのが確実である。
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