伝達ミス・認識ズレ4 択難易度 標準

この記録からスケジュールを組む前に、録音で確かめるべき箇所は？

正答

1. ① の「50 日」。② ③ の「2 週間」「半月」と食い違う
2. ② の「2 週間」。佐藤さんが聞き間違えた可能性が高い
3. ③ の「十分」。清水さんの本音か社交辞令か分からない
4. ① の「検収」。「研修」の誤変換かもしれない

解説

① の「50 日」と、② ③ の「2 週間」「半月」は大きく食い違う。「じゅうごにち」と「ごじゅうにち」は音声認識で取り違えやすく、元は「15 日」だった可能性が高い。ただし、どちらが正しいかは文字起こしだけでは決められないので、録音を聞き直し、必要なら顧客に確認する。② の佐藤さんの復唱には ③ で清水さんが同意しているので、② を疑う根拠は弱い。「検収」は納品の話の流れに合っており、「研修」とは読めない。

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