伝達ミス・認識ズレ4 択難易度 標準

この記録から作業計画を作る前に、録音で確かめるべき箇所は？

正答

1. ③ の報告先。運用チャンネルで正しいかどうか
2. ① の「2 時間」。作業時間は長めに見積もるべきだから
3. ① の「12 時」と ② の「4 時」。開始と終了の時刻が合わない
4. ① の「DNS」。「DMS」の誤認識かもしれない

解説

① のとおり 12 時に始めて 2 時間で終わるなら終了は 14 時で、② の「4 時に完了報告」と合わない。開始が「2 時」の誤認識なのか、報告が「14 時」の聞き違いなのかは文字起こしだけでは決められない。作業時刻は関係者の待機や利用者への告知に直結するので、録音か本人に確認してから計画に書く。作業時間を長めに見積もるのは別の話で、記録の誤りを確かめる理由にはならない。報告先は ③ で山田さんが明言している。

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