伝達ミス・認識ズレ○×難易度 基礎

② は「app-02 のみ再起動、app-01 は触らない」と復唱して返すほうがよい。

正答

○ 正しい

解説

「了解です」だけでは、指示をどう受け取ったかが相手に見えない。app-01 と app-02 を取り違えれば、処理中のサーバを止めてしまう。「app-02 のみ再起動、app-01 は触らない、で合っていますか」と復唱すれば、聞き違いがあってもその場で相手が気づける。急ぎの場面ほど復唱は省かれやすいが、復唱にかかる数秒より、取り違えたときの復旧のほうがはるかに時間がかかる。

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