伝達ミス・認識ズレ難易度 基礎

対応する順番に並べてください。

正答

• 依頼者に、間に合わないことと見込みを伝える
• 決まった内容を、チャットに書いて残す
• どこまで終わり、何が残っているかを整理する
• 依頼者と、範囲を減らすか期限を延ばすかを決める

解説

伝える前に、終わった部分と残りを整理しておくと、「いつまでに何ができるか」という見込みを添えて相談できる。整理したら、締め切りの直前ではなく分かった時点ですぐ伝える。残り時間が多いほど、範囲を減らす・期限を延ばす・人を足すといった選択肢が残る。何を諦めるかを決めるのは依頼者と一緒に行い、決まった内容は書いて残す。口頭だけだと、後で「全部終わる約束だった」と認識がずれる。黙って徹夜で間に合わせようとするのは、失敗したときの被害を大きくする。

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