状況
業務で使っているクラウドサービス「ExampleCloud」(架空)を名乗るメールが届いた。
お客様のアカウントで、不審なサインインを検知しました。
24 時間以内に下記から本人確認を行わない場合、アカウントを停止します。https://examplecloud-verify.com/login
このメールへの対応として最も適切なものは?
正答
- URL が https で始まっているので、リンクからサインインして確かめる
- メールに返信して、本当に ExampleCloud からの連絡かを問い合わせる
- リンクは開かず、いつものブックマークからサインインして確かめ、報告する
- 停止されると業務が止まるので、まずリンク先で本人確認だけ済ませる
解説
「不審なサインイン」「24 時間以内」「停止します」と不安と期限で急がせるのは、フィッシングの典型的な文面。② のドメインは本物に似せた別物かもしれず、見た目では判断しきれない。メールのリンクは使わず、ブックマークや公式アプリなど自分で知っている入口からサインインし、本当に通知が出ているかを確かめる。https は通信が暗号化されているだけで、相手が本物である保証にはならない。返信しても、偽のメールなら偽の送り主が「本物です」と答える。同じメールが他の人にも届いている可能性があるので、窓口に報告する。
参考: www.npa.go.jp
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