状況
取引先を名乗るメールの添付ファイル(Word)を開き、表示された「コンテンツの有効化」を押してしまった。その後、PC が少し重い気がする。
最初にすべきことは?
正答
- ウイルス対策ソフトでスキャンし、何も見つからなければ報告しない
- 恥ずかしいので自分で PC を初期化し、何もなかったように使い続ける
- PC をネットワークから切り離し、すぐに上司と情報システムの窓口に報告する
- PC の電源を切って帰宅し、翌朝出社してから落ち着いて報告する
解説
「コンテンツの有効化」でマクロが動くと、マルウェアが入り込み、社内ネットワークの他の PC へ広がったり、情報を外へ送ったりする。まず LAN ケーブルを抜く・Wi-Fi を切るなどしてネットワークから切り離し、広がるのを止めてから、すぐに報告する。ウイルス対策ソフトで見つからなくても、新しいマルウェアは検知されないことがある。自分で初期化すると、何が起きたかを調べる手がかりが消え、他の被害の範囲も分からなくなる。翌朝まで報告を遅らせれば、その間に被害が広がる。報告の早さは責められない。
参考: www.soumu.go.jp
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