伝達ミス・認識ズレ○×難易度 基礎

② の返信で、10:00〜10:30 に受付システムを止めてよいという了承は得られた。

正答

× 誤り

解説

① は「止めても差し支えないか」という可否を聞いているが、② は明日の受付の体制を答えているだけで、止めてよいかには触れていない。前向きな返事なので了承と受け取りがちだが、林さんは質問を「来客の予定」と読み違えた可能性もある。むしろ 10 時から来客が多いと分かった以上、その時間帯に止めると受付が回らないおそれがある。「10:00〜10:30 に止めてよいか」を改めて聞き、来客の多い時間を避ける別の時間帯も示して返事をもらうのが確実である。

lineoff-topic-answerconfirmation