伝達ミス・認識ズレ4 択難易度 標準

③ の前に、あなたがすべきだったことは？

正答

1. 削除する前に、対象のログを別の場所にバックアップしておく
2. 「削除する／残す」のどちらかを示し、返事をもらい直す
3. 半年より前という範囲が正しいか、ファイルの日付で確かめる
4. 削除の作業を、アクセスの少ない夜間に回してよいか聞く

解説

① の「削除しておきましょうか？」への「いいです」は、「いいですよ（削除して）」とも「いいです（しなくて結構）」とも読める。削除は戻せない操作なので、③ のように片方の意味に決めて実行すると、残すつもりだったログを失いかねない。「半年より前のアクセスログを削除します。よいですか、それとも残しますか」のように、答えがどちらの意味か分かる形で聞き直すか、内容を復唱して返事をもらうのが確実である。バックアップを取るのも安全策だが、消してよいかが決まっていない問題は解決しない。

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