伝達ミス・認識ズレ4 択難易度 基礎

② の聞き方で問題なのは？

正答

1. 全員が見るチャンネルで、特定の人を名指しで聞いている
2. 昨日の何時ごろの作業かを、先に伝えていない
3. 触っていない前提で聞き、否定しか返しにくい形になっている
4. 小林さんではなく、リーダーに先に聞くべきだった

解説

「触ってないですよね？」は触っていない前提の聞き方で、相手は「はい（触っていません）」と答える方向に誘導される。本当は触っていた場合も言い出しにくく、原因の調査が遠回りになる。「昨日、本番 DB に接続したか、したなら何をしたか教えてください」のように、事実をそのまま書ける聞き方にするのがよい。チャンネルで名指しすること自体は、状況の共有として問題ではない。

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