伝達ミス・認識ズレ4 択難易度 基礎

② の報告に足りなかったことは？

正答

1. どの画面を、どの端末・ブラウザで見て、何を確かめたか
2. 確認にかかった時間と、作業を始めた時刻・終えた時刻
3. 表示崩れの原因になったコードの、変更前と変更後の内容
4. 確認したときの、ステージングの画面のスクリーンショット 1 枚

解説

「確認しました」は、何をどこまで確かめたのかが相手に伝わらない。PC のブラウザだけで見たのなら、スマホは未確認であり、② を読んだ PM は全部確かめたと受け取って本番に出してしまった。「PC の Chrome で一覧と詳細の 2 画面を確認、スマホは未確認」のように範囲と未確認の部分を書けば、相手が足りない確認に気づける。スクリーンショットは補足として役立つが、1 枚だけでは確認した範囲を示せない。

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