伝達ミス・認識ズレ4 択難易度 標準

状況

10:42 にチャンネルで共有した作業手順の 3 番目に、誤ったコマンドを書いていたと気づいた。すでに何人かが手順を読んでいる。

訂正の投稿の空欄に入る内容として最も適切なものは?

【訂正】____誤: systemctl restart app-web正: systemctl reload app-web

正答

  1. 先ほどの投稿は間違いが含まれていたので、すべて無視してください
  2. 大変申し訳ございません、私の確認不足で大きなご迷惑をおかけしました
  3. 手順書を修正しましたので、お手数ですが最新版を見直してください
  4. 10:42 に共有した手順の 3 番目のコマンドに誤りがありました

解説

訂正の投稿は、どの投稿のどこが誤りで、正しくは何かを 1 文で示す。「10:42 の手順の 3 番目」と特定すれば、読んだ人は自分が実行したかどうかをすぐ判断できる。「すべて無視してください」では、正しい手順まで捨てられてしまう。謝罪の言葉だけでは、どこを直せばよいかが伝わらない。「最新版を見直して」は、どこが変わったかを読み手に探させることになり、見落としが起きる。

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