実務シチュエーション4 択難易度 応用

送る前に直すべき点として最も重要なのは？

■決定事項・一覧画面に CSV 出力を追加する■宿題・出力項目の確認・テスト環境の準備

正答

1. 見出しの記号を■ではなく、番号付きの書式にそろえる
2. 決定に至った議論の経緯を、発言順にすべて書き足す
3. 会議の開始・終了時刻を、分単位で正確に記載する
4. 宿題に担当と期限がなく、誰がいつまでにやるか分からない

解説

議事録の役割は、合意事項と次の行動を関係者でそろえることにある。宿題に担当と期限がないと、顧客側と自社側のどちらがやるのか認識がずれ、次回まで誰も手を付けないことが起きる。「出力項目の確認（顧客 ○○様、10/23 まで）」のように書き、顧客にも確認してもらう。見出しの書式や時刻の精度は体裁の問題で、発言をすべて書き足すと要点がかえって埋もれる。

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