実務シチュエーション難易度 基礎

対応する順番に並べてください。

正答

• 画面の表示を、そのままスクリーンショットで残す
• 責任者の指示に従って、作業を再開または中止する
• 手順書の次の手順に進まず、作業を止める
• 撮った画面を添えて、作業責任者に違いを報告する

解説

手順書にない表示が出たときは、まず次の操作をせずに止まる。進めてしまうと、警告の原因が何であれ状況を悪化させるおそれがある。止めたら、表示を消したり再実行したりする前にそのまま記録する。画面を閉じると警告の文面が失われ、報告が「何か出ていた」になってしまう。記録を添えて責任者に報告し、続けるかどうかは責任者の判断に従う。自分の判断で「たぶん大丈夫」と続行するのは、手順書から外れた作業になる。

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